网站流量分析

网站流量, 构成及提升方法

Bel Oak 中文博客 /

什么是网站流量

网站, 对于一般的公司而言, 是主要面向用户和消费者的平台. 好的网站, 能提升公司品牌形象, 提升电商销量, 获取业务机会. 网站流量, website traffic, 是达到网站的访问用户 (visitor). 流量越高, 网站的人气越高, 对公司的经营就会有非常大的提升, 无论是公司知名度 (brand awareness), 业务开发 (business development), 在线销售 (online sales).

网站流量构成

网站流量, 按照Google Analytics的定义, 主要分为几个部分:

  1. Direct Traffic, 直接流量, 这部分的流量通常来自于用户直接输入网站地址URL, 或者用户将URL保存到浏览器书签bookmark, 在通过书签进入. 因此可以肯定, 用户对网址有一定的了解, 或者是频繁访问的老用户. Direct Traffic, 是没有前导信息, 也就是来到网站前, 并不知道是什么原因, 比如是搜索某个关键词, 看到社交媒体推送, 或者是收到了电子邮件. 根据统计, Direct Traffic占整体流量的22%.
  2. Organic Search Traffic, 有机搜索流量, 这部分的流量是搜索引擎在全网爬行检索 (crawler indexing) 的时候, 发现网站并对内容进行检索, 并编撰关键词列表. 后续在用户搜索关键词的时候, 能够发现网站, 并且点击进入到网站行程的流量. Organic Search Traffic最大的特点就是它是由搜索引擎产生的, 属于被动被发现的方式, 要提升就需要进行搜索引擎优化 (SEO: Search Engine Optimization). Organic Search Traffic通常占整体流量的17%, 不同网站的差别会很大.
  3. Paid Search Traffic, 付费搜索流量, 这部分的流量通常来自于Google Search Ads搜索广告. 付费搜索是需要进行预算投放, 投入越大产生的流量也越多, 但同时也需要考虑每个关键词和整体的CPC (Cost Per Click). 虽然付费搜索流量能够立即获得, 但是长期使用付费搜索并不利于网站的均衡发展, 因此付费搜索流量控制在整体流量的9%左右. 在短期有活动campaign和促销promotion的时候, 这部分的比例可以提升到30%以上.
  4. Email Traffic, 电子邮件流量, 这部分的流量通常来自于邮件营销 (Email Marketing). 邮件营销是在发送给现有用户和新用户的邮件中嵌入网址的链接, 用户看了邮件后点击链接后带来的流量. 邮件流量通常占整体的14%. 由于发送邮件本身没有产生付费, 理论上可以不停地发. 但是一旦邮件过于频繁, 用户可以进行注销unsubscribe, 或者拉黑到垃圾邮箱.
  5. Display Ads Traffic, 展示广告流量, 这部分的流量通常是在做Google Display Network广告时产生. 一般情形下, 用户在浏览网站的时候会看到这些在top banner, side bar, pop-up window的广告, 有时候会点击广告看内容. Display Ads Traffic产生的流量占整体的12%左右.
  6. Refferal Traffic, 推荐流量, 这部分的流量来自于一些主动推荐信息的网站. 这些网站包括, 推荐打折信息 (good deal), 评测产品来推荐购买 (product review), 年度品类评比 (Top 10 Best Smartphones of 2020). Referal流量根据提供方, 也分为付费和非付费的方式. 
  7. Social Traffic, 社交媒体流量, 这部分的社交媒体网站和APP, 包括: Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, Snapchat, Twitch, LinkedIn, Pinterest. 这部分的流量可以分为Organic Social (有机社交媒体流量) 和Paid Social (付费社交媒体流量). Organic Social流量是企业的社交媒体账户上发布的信息, 这些信息中如果带有链接, 那么这些链接带来的流量就是Organic Social流量. Paid Social流量是通过社交媒体广告平台, 例如Meta Ads Manager, 进行广告投放后带来的流量. Social Traffic占整体流量的16%左右.
  8. Campaign Traffic, 活动流量, 这部分的流量是根据活动来自定义. 例如: 在感恩节促销的时候, 可以给活动相关的链接使用加上标签的网址 (Coded URL), 这样这些加了标签的URL带来的流量, 可以归到Campaign Traffic下面. 
网站流量, 如何构成

网站流量提升方法

针对不同的网站流量, 提升的方法有很多种, 按照流量是否需要付费, 可以分为付费流量和非付费流量.

 

1. 付费流量

付费流量, Paid Traffic, 包括: 付费搜索广告 (paid search), 付费社交媒体广告 (social media ads), 付费网站推荐 (paid referral), 付费展示广告 (display ads), 付费视频广告 (video ads). 付费流量提升的方式似乎只需要增加预算就可以, 其实不然, 付费流量的提升在不增加项目预算的情况下, 依然可以通过优化内容, 提升转化率的方式来提升.

  1. 付费搜索广告
    付费搜索广告的提升需要提升点击率, 点击率是用户看到搜索结果后点击链接的比率, 因此对于搜索结果的优化就非常重要. 搜索结果的文字优化需要对网页的Title和Meta Description进行优化.
  2. 付费社交媒体广告
    付费社交媒体广告的提升需要提升点击率, 点击率是用户看到社交媒体推送后点击链接的比率. 社交媒体推送的内容, 文字, 图片和视频, 能否激发用户点击的兴趣, 是提升点击率的关键.
  3. 付费网站推荐
    付费网站推荐能否吸引用户点击链接, 涉及多方的因素. 对于一些Deal网站, 产品的deal是否诱人是一个关键因素. 30% OFF会比20% OFF更能提升点击率. 买一送一也会比没有赠品的更能引起用户的点击. 
  4. 付费展示广告
    付费展示广告同样受到多重因素的影响, 广告所在网站的阅读者与广告内容的匹配度是重要因素. 一个科技类博客网站, 读者对手机广告的兴趣, 会比对婴儿用品来得大. 因此能否做到精准投放, 对于点击率和流量提升, 以及带来的流量的质量都会有很大影响
  5. 付费视频广告
    相比搜索广告, 社交媒体广告, 展示广告, 视频广告对于视频观看者而言是很大的干扰. 谁也不想在看视频的过程中被广告打断, 而如果广告的内容和观看者无关, 那么反而会带给观看者的负面印象. 在这种场景下, 要提升点击率, 做到内容和时机的完美匹配是相当困难的.
Google Analytics流量分析

2. 非付费流量

非付费流量, 主要是: Direct Traffic, Organic Search, Organic Social, Email.

  1. 直接流量
    直接流量的提升比较困难, 因为无法知道这部分流量的前导. 用户可以直接输入网址来访问, 因此无法知道用户为什么会输入网址, 也不知道用户从哪里知道的网址. 但直接流量会随着整体流量的提升而提升, 同时在付费广告的过程后期, 直接流量也会提升, 可以看作是一些用户看了广告后, 保存网址后的二次访问.
  2. 有机搜索流量
    有机搜索流量的提升主要是通过网址的SEO. SEO能够让搜索引擎更加容易找到相应的内容, 进行索引. 同时为了提升某些关键词上的搜索排名, 可以增加该关键词相关的内容, 比如: 写一篇以该关键词为核心内容的博客.
  3. 有机社交媒体流量
    有机社交媒体流量来自于公司的社交媒体账户, 那么如果内容越多, 质量越高, 发布信息越活跃, 自然也会带来更多的流量. 但同时过高的频度会带来一部分用户的unfollow, 所以需要控制好频度.
  4. 邮件流量
    邮件流量来自于邮件营销, 邮件营销是大规模向整个或部分联系人发送邮件. 邮箱营销没有直接成本, 但是过度发送邮件会被认为是垃圾邮件, 也会导致unsubscribe.

Bel Oak Marketing, 提供全面的网站流量提升方案.

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