什么是网站流量
网站, 对于一般的公司而言, 是主要面向用户和消费者的平台. 好的网站, 能提升公司品牌形象, 提升电商销量, 获取业务机会. 网站流量, website traffic, 是达到网站的访问用户 (visitor). 流量越高, 网站的人气越高, 对公司的经营就会有非常大的提升, 无论是公司知名度 (brand awareness), 业务开发 (business development), 在线销售 (online sales).
2024年，中小企业对于网站流量的需求不断提升，关注点集中在如何获得更加高效、高回报、低成本的流量。随着数字化竞争日益激烈，中小企业迫切需要优化流量获取策略，以实现更好的商业成果。搜索引擎优化（SEO）依然是重要途径，通过提升网站内容质量和关键词优化，企业可以吸引更多有机流量，降低获客成本。同时，社交媒体营销也是关键，通过精准的用户定位和有趣的内容，企业能够迅速扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。
此外，内容营销的作用日益凸显，高质量的博客、视频和电子书等内容不仅能提升用户粘性，还能有效地引导流量转化。合作营销和联属营销（Affiliate Marketing）也为企业提供了低成本获取流量的新途径，通过与相关行业的企业合作，互相导流，实现共赢。数据分析和人工智能技术的应用，使得广告投放更加精准，确保每一笔营销投入都能带来最佳回报。总之，2024年中小企业需要综合运用多种数字营销手段，以高效、低成本地获取高质量的流量，实现业务的持续增长。
网站流量构成
网站流量, 按照Google Analytics的定义, 主要分为几个部分:
- Direct Traffic, 直接流量, 这部分的流量通常来自于用户直接输入网站地址URL, 或者用户将URL保存到浏览器书签bookmark, 在通过书签进入. 因此可以肯定, 用户对网址有一定的了解, 或者是频繁访问的老用户. Direct Traffic, 是没有前导信息, 也就是来到网站前, 并不知道是什么原因, 比如是搜索某个关键词, 看到社交媒体推送, 或者是收到了电子邮件. 根据统计, Direct Traffic占整体流量的22%.
- Organic Search Traffic, 有机搜索流量, 这部分的流量是搜索引擎在全网爬行检索 (crawler indexing) 的时候, 发现网站并对内容进行检索, 并编撰关键词列表. 后续在用户搜索关键词的时候, 能够发现网站, 并且点击进入到网站行程的流量. Organic Search Traffic最大的特点就是它是由搜索引擎产生的, 属于被动被发现的方式, 要提升就需要进行搜索引擎优化 (SEO: Search Engine Optimization). Organic Search Traffic通常占整体流量的17%, 不同网站的差别会很大.
- Paid Search Traffic, 付费搜索流量, 这部分的流量通常来自于Google Search Ads搜索广告. 付费搜索是需要进行预算投放, 投入越大产生的流量也越多, 但同时也需要考虑每个关键词和整体的CPC (Cost Per Click). 虽然付费搜索流量能够立即获得, 但是长期使用付费搜索并不利于网站的均衡发展, 因此付费搜索流量控制在整体流量的9%左右. 在短期有活动campaign和促销promotion的时候, 这部分的比例可以提升到30%以上.
- Email Traffic, 电子邮件流量, 这部分的流量通常来自于邮件营销 (Email Marketing). 邮件营销是在发送给现有用户和新用户的邮件中嵌入网址的链接, 用户看了邮件后点击链接后带来的流量. 邮件流量通常占整体的14%. 由于发送邮件本身没有产生付费, 理论上可以不停地发. 但是一旦邮件过于频繁, 用户可以进行注销unsubscribe, 或者拉黑到垃圾邮箱.
- Display Ads Traffic, 展示广告流量, 这部分的流量通常是在做Google Display Network广告时产生. 一般情形下, 用户在浏览网站的时候会看到这些在top banner, side bar, pop-up window的广告, 有时候会点击广告看内容. Display Ads Traffic产生的流量占整体的12%左右.
- Refferal Traffic, 推荐流量, 这部分的流量来自于一些主动推荐信息的网站. 这些网站包括, 推荐打折信息 (good deal), 评测产品来推荐购买 (product review), 年度品类评比 (Top 10 Best Smartphones of 2020). Referal流量根据提供方, 也分为付费和非付费的方式.
- Social Traffic, 社交媒体流量, 这部分的社交媒体网站和APP, 包括: Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, Snapchat, Twitch, LinkedIn, Pinterest. 这部分的流量可以分为Organic Social (有机社交媒体流量) 和Paid Social (付费社交媒体流量). Organic Social流量是企业的社交媒体账户上发布的信息, 这些信息中如果带有链接, 那么这些链接带来的流量就是Organic Social流量. Paid Social流量是通过社交媒体广告平台, 例如Meta Ads Manager, 进行广告投放后带来的流量. Social Traffic占整体流量的16%左右.
- Campaign Traffic, 活动流量, 这部分的流量是根据活动来自定义. 例如: 在感恩节促销的时候, 可以给活动相关的链接使用加上标签的网址 (Coded URL), 这样这些加了标签的URL带来的流量, 可以归到Campaign Traffic下面.
网站流量提升方法
针对不同的网站流量, 提升的方法有很多种, 按照流量是否需要付费, 可以分为付费流量和非付费流量.
1. 付费流量
付费流量, Paid Traffic, 包括: 付费搜索广告 (paid search), 付费社交媒体广告 (social media ads), 付费网站推荐 (paid referral), 付费展示广告 (display ads), 付费视频广告 (video ads). 付费流量提升的方式似乎只需要增加预算就可以, 其实不然, 付费流量的提升在不增加项目预算的情况下, 依然可以通过优化内容, 提升转化率的方式来提升.
- 付费搜索广告
付费搜索广告的提升需要提升点击率, 点击率是用户看到搜索结果后点击链接的比率, 因此对于搜索结果的优化就非常重要. 搜索结果的文字优化需要对网页的Title和Meta Description进行优化. - 付费社交媒体广告
付费社交媒体广告的提升需要提升点击率, 点击率是用户看到社交媒体推送后点击链接的比率. 社交媒体推送的内容, 文字, 图片和视频, 能否激发用户点击的兴趣, 是提升点击率的关键. - 付费网站推荐
付费网站推荐能否吸引用户点击链接, 涉及多方的因素. 对于一些Deal网站, 产品的deal是否诱人是一个关键因素. 30% OFF会比20% OFF更能提升点击率. 买一送一也会比没有赠品的更能引起用户的点击. - 付费展示广告
付费展示广告同样受到多重因素的影响, 广告所在网站的阅读者与广告内容的匹配度是重要因素. 一个科技类博客网站, 读者对手机广告的兴趣, 会比对婴儿用品来得大. 因此能否做到精准投放, 对于点击率和流量提升, 以及带来的流量的质量都会有很大影响 - 付费视频广告
相比搜索广告, 社交媒体广告, 展示广告, 视频广告对于视频观看者而言是很大的干扰. 谁也不想在看视频的过程中被广告打断, 而如果广告的内容和观看者无关, 那么反而会带给观看者的负面印象. 在这种场景下, 要提升点击率, 做到内容和时机的完美匹配是相当困难的.
2. 非付费流量
非付费流量, 主要是: Direct Traffic, Organic Search, Organic Social, Email.
- 直接流量
直接流量的提升比较困难, 因为无法知道这部分流量的前导. 用户可以直接输入网址来访问, 因此无法知道用户为什么会输入网址, 也不知道用户从哪里知道的网址. 但直接流量会随着整体流量的提升而提升, 同时在付费广告的过程后期, 直接流量也会提升, 可以看作是一些用户看了广告后, 保存网址后的二次访问. - 有机搜索流量
有机搜索流量的提升主要是通过网址的SEO. SEO能够让搜索引擎更加容易找到相应的内容, 进行索引. 同时为了提升某些关键词上的搜索排名, 可以增加该关键词相关的内容, 比如: 写一篇以该关键词为核心内容的博客. - 有机社交媒体流量
有机社交媒体流量来自于公司的社交媒体账户, 那么如果内容越多, 质量越高, 发布信息越活跃, 自然也会带来更多的流量. 但同时过高的频度会带来一部分用户的unfollow, 所以需要控制好频度. - 邮件流量
邮件流量来自于邮件营销, 邮件营销是大规模向整个或部分联系人发送邮件. 邮箱营销没有直接成本, 但是过度发送邮件会被认为是垃圾邮件, 也会导致unsubscribe.
Bel Oak Marketing, 提供全面的网站流量提升方案.
