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什么是数字营销, 电商的数字营销本质

什么是数字营销

数字营销, digital marketing, 是一种相对传统营销方式的基于互联网来传播信息的营销方式.

数字营销的三个主要元素:

  1. 信息内容: 数字营销传播的信息内容, 包括: 关键词, 文本信息, 社交媒体推送, 图片和视频, 点击的链接, 邮件.
  2. 传播渠道: 数字营销的渠道包括: 搜索引擎, 网站显示, 视频播放, 社交媒体推送, 邮件发送, 
  3. 目标群体: 数字营销需要定义目标群体, 可以将信息内容精准地投放到定义的用户,提升投放的效果和ROI.

电商的数字营销本质

数字营销是电商平台进行导流的最主要方式, 因此数字营销运作的成功也将直接决定电商平台运营的成功。

电商平台的成功需要在数字营销相关的几个变量上获得最佳效果, 这些变量包括:

  1. Impression: 印象, 通常为用户看到营销信息的次数, 例如: 在搜索结果, 在网站的广告位, 视频中插播的广告, 社交媒体推送, 邮件营销推送.
  2. CTR: Click Thru Rate, 是从Impression到Click的比率, 又称点击率, 这个比率体现了营销信息本身对消费者的吸引力, 或是营销信息的质量, 包括: 文字表述的准确和生动, 图片和视频的美感, 针对的目标用户群的精准度, 
  3. CR: Conversion Rate, 是从网站的流量到交易的转化率, 这个指标体现了流量的有效利用率. 转化率受到非常多的因素的影响, 包括: 网站的可信度, 产品的功能和价格, 打折和促销信息, 产品的丰富程度, 流量带来的用户的匹配度, 
  4. Sales: 销量, 是电商平台最重要的运营成功的指标, 销量是流量和转化率的结果, 要提升销量需要提升流量和转化率, 而流量是Impression和点击率的结果.
电商的数字营销本质

电商平台的转化率

电商平台的转化率, Conversion Rate, 是其内在的特点, 不同的平台有不同的转化率,一般转化率在2%-5%. 转化率的提升是长期经营的结果, 需要投入非常大的人力去进行优化. 一旦优化的效果明显, 转化率提升带来的回报也是非常丰厚的.

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